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Mesures sanitaires

Les mesures mises en place reposent sur les consignes édictées par la Direction générale de la santé publique du Québec et la CNESST et ont été élaborées en collaboration avec de multiples organisations du milieu.

Les salles du Théâtre de la Ville peuvent désormais accueillir jusqu'à 250 spectateurs dans le respect des consignes de la santé publique. Nous prenons par conséquent toutes les précautions afin d’assurer un milieu de travail sécuritaire à nos employés qui œuvrent pour vous accueillir dans des conditions sanitaires accrues mais chaleureuses. Un plan de désinfection et de nettoyage régulier a notamment été mis en place.

Afin de protéger la santé de tous et de profiter pleinement de votre sortie au théâtre, nous vous demandons de prendre connaissance des consignes détaillées ci-dessous et de ne pas vous présenter à la représentation si vous êtes en attente du résultat d'un test de la COVD-19, si vous avez été en contact avec une personne porteuse du virus, ou si vous présentez un ou plusieurs des symptômes suivants :

  • Fièvre
  • Toux ou mal de gorge
  • Sentiment de fatigue généralisée
  • Difficultés respiratoires
  • Absence d’odorat

En cas de non-respect des mesures sanitaires et des consignes de notre personnel d’accueil, celui-ci pourra vous demander de quitter les lieux et aucun remboursement ne vous sera accordé.

Profiter d'une sortie au théâtre en toute sécurité

  • Port du masque obligatoire dans tous les déplacements (foyer d'accueil, salles de bain, billetterie…). Possibilité d’enlever le masque une fois assis à votre place. En cas d’oubli, possibilité d’acheter un masque à l’entrée au coût de 2 $ (argent comptant seulement).
  • Respect de la distanciation physique de 1,5 mètre dans la salle de spectacle et de 2 mètres dans les autres lieux publics du théâtre.
  • Lavage des mains obligatoire aux stations de distribution de gel hydroalcoolique.
  • Respect des gestes barrières (éternuer et tousser dans le coude).
  • Vérification des symptômes des spectateurs selon un questionnaire recommandé par la Santé publique.
  • Limitation recommandée des déplacements une fois assis au siège attribué.
  • Limite du nombre de personnes dans la salle de bain.

Le personnel d'accueil vous accompagne

  • Billets en admission générale. Un siège vous sera assigné sur place par le personnel d’accueil.
  • Déplacements en fonction de la signalisation et des marquages au sol permettant de limiter les regroupements pendant l’accueil des spectateurs.
  • Consignes du personnel d’accueil relativement à l’entrée et sortie de salle progressive par appel de rangées.
  • Le plan de salle adapté tient compte de la composition des groupes-clients qui peut varier d’une personne seule, d’un couple à un groupe de trois ou quatre personnes. Occupation de deux sièges adjacents uniquement pour les spectateurs demeurant à la même adresse.
  • Respect de la distance de deux sièges vacants (1,5 m) de chaque côté des deux bancs occupés.
  • Ouverture des portes du foyer 45 minutes avant le début du spectacle.
  • Les spectacles seront présentés sans entracte.
  • Un accès privilégié sera disponible pour les personnes à mobilité réduite.
  • L’accès à la salle pourrait être refusé aux retardataires.

La billetterie demeure ouverte pour vous

  • Achat de billets par téléphone et en ligne privilégiés ainsi que l’utilisation de billets électroniques.
  • Transactions par cartes de crédit ou débit privilégiées à la billetterie.
  • Politique d’échange flexible pour les spectateurs dont on refuse l’accès en raison de leurs symptômes ou qui ne se présentent pas en raison de leurs symptômes.
  • Limitation de la responsabilité du Théâtre de la Ville dans les termes et conditions de vente des billets.
  • Veuillez noter que le guichet n'est actuellement pas ouvert au public, à l'exception des soirs de spectacle. Cependant, les membres de l'équipe de la billetterie sont en poste pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 11 h à 17 h, par téléphone 450 670-1616 ou par courriel billetterie@theatredelaville.qc.ca.

Vestiaire et bar

  • Le bar et le vestiaire sont fermés jusqu’à nouvel ordre.

Nettoyage des lieux

  • Lavage des accoudoirs avec une solution appropriée et des sièges à l’aide d’un pulvérisateur électrostatique, après chaque représentation.
  • Sur une base régulière et avec une solution appropriée, lavage des salles de toilette, poignées de porte et autres surfaces des aires communes.
Consultez le guide détaillé du spectateur

DES QUESTIONS ?

Consultez notre Foire aux questions pour obtenir plus de renseignements ou contactez la billetterie par téléphone au 450 670-1616 ou par courriel à billetterie@theatredelaville.qc.ca du lundi au vendredi de 11 h à 17 h.